Cu ce te putem ajuta?

Alege destinația și datele, selectează un vehicul și eventualele extra, verifică totalul și continuă cu rezervarea. Poți rezerva ca vizitator sau cu un cont. Plătește avansul în 15 minute și rezervarea este confirmată.

Nu. Poți rezerva ca vizitator. Contul este opțional și adună toate rezervările tale într-un singur loc. Te autentifici cu e-mail și parolă, după confirmarea e-mailului, sau cu Google.

Cardurile arată prețul de bază pe zi. Pe pagina vehiculului, datele tale și extra alese dau totalul final. Serviciile obligatorii se adaugă automat. Garanția se afișează separat.

Folosește filtrele din rezultate: categorie, marcă, model, combustibil, cutie de viteze, preț, categoria permisului și vârstă. Poți cere și anulare flexibilă, deplasări în afara orașului, deplasări în altă țară și kilometri nelimitați.

Da. Pagina vehiculului arată ce este inclus, serviciile obligatorii și extra opționale ale agenției. Alegi cantitățile și vezi cum se schimbă totalul înainte de a rezerva.

Încearcă alte date sau ore, o zonă mai largă sau mai puține filtre. Un vehicul pe care îl rezervă alt client este reținut până la 15 minute și reapare dacă plata respectivă nu se finalizează.

Plătești online un avans. Face parte din prețul total și nu este o a doua taxare. Restul îl plătești la agenție. Înainte de plată vezi totalul, avansul și suma rămasă.

Se afișează întotdeauna înainte de plată. Exemplu: dacă rezervarea costă 100 € și avansul este de 10 €, plătești acum 10 € și 90 € la agenție.

Garanția este o sumă diferită de avans. O plătești la agenție, prin metodele și în condițiile indicate pentru vehiculul respectiv. Suma apare pe pagina vehiculului, iar condițiile agenției spun cum și când se returnează.

Online plătești pe pagina securizată a furnizorului nostru de plăți, care afișează metodele disponibile. Datele cardului le introduci acolo, nu pe Ridom. La agenție plătești restul și garanția prin metodele pe care le acceptă. Întreabă înainte de ridicare.

Nu plăti din nou imediat. Deschide Rezervările mele și verifică starea. O rezervare este confirmată doar după ce plata a fost verificată. Dacă nu se finalizează în 15 minute, rezervarea se anulează și vehiculul este eliberat. Dacă nu ai plătit, nu ești taxat. Dacă banca ta a afișat o taxare, te vom contacta prin e-mail.

Conversiile în alte monede sunt doar orientative. Taxarea se face întotdeauna în euro, iar moneda de taxare este afișată înainte de plată.

Pentru chitanța sau factura închirierii, cere-o agenției. Dacă ai nevoie de un document pentru avansul plătit online, scrie-ne cu codul rezervării.

Adu documentele originale cerute de agenție: act de identitate sau pașaport și un permis de conducere valabil, de categoria potrivită. La agenție plătești și restul, plus garanția. Ridom nu îți cere să încarci actul de identitate sau pașaportul.

Când este disponibil pentru rezervarea ta, încarci o fotografie a permisului (față și verso) și semnezi digital condițiile de închiriere, ca ridicarea să fie mai rapidă. Îl poți relua dacă vrei să schimbi ceva. Îl găsești în rezervarea ta.

Agenția îți verifică documentele și condițiile și înregistrează kilometrii, nivelul de combustibil și starea vehiculului, cu fotografii. Verifică vehiculul împreună cu personalul înainte să pleci. Aceleași lucruri se înregistrează din nou la returnare.

Data și ora returnării sunt în rezervarea ta. Dacă returnezi mai târziu, condițiile agenției pot prevedea o taxă suplimentară. Dacă întârzii, anunță agenția înainte de ora returnării. Pentru ridicare sau returnare în afara programului poate exista o taxă, afișată înainte de plată.

Întreabă agenția înainte de ora returnării. Prelungirea depinde de disponibilitate. Agenția actualizează rezervarea, iar tu primești un e-mail cu noua dată de returnare și sumele.

Combustibilul, daunele, asigurarea, amenzile și returnarea cu întârziere urmează condițiile agenției și legea. Vezi și accepți condițiile înainte de plată, iar agenția înregistrează nivelul de combustibil la ridicare și la returnare.

Depinde de vehicul. În detalii vezi dacă deplasările în afara orașului sau în altă țară sunt permise și dacă kilometrii sunt nelimitați. Dacă nu este precizat, întreabă agenția înainte de a rezerva.

Fiecare vehicul arată categoria de permis necesară. Vezi ghidul de mai jos. Agenția face verificarea finală a permisului, așa că întreab-o dacă ai îndoieli.

Depinde de vehicul și este indicată în detaliile lui. Poți filtra rezultatele și după vârsta ta.

Agenția decide dacă permisul tău este valabil pentru vehicul. Unele permise necesită și permis de conducere internațional. Întreabă agenția înainte de a rezerva.

Trebuie să îndeplinești condițiile vehiculului. Dacă nu le îndeplinești, agenția poate refuza predarea. Verifică categoria permisului și vârsta înainte de plată.

Deschide Rezervările mele, alege rezervarea și apasă anulare, dacă este disponibilă. Dacă închirierea a început deja sau anularea nu este permisă pentru această rezervare, contactează agenția.

De regulă, nu. Dacă anulezi tu, avansul încasat de Ridom nu se rambursează. Fac excepție drepturile tale prevăzute de lege și o ofertă de anulare mai avantajoasă care ți-a fost arătată și pe care ai acceptat-o înainte de rezervare. Vezi condițiile.

Ridom rambursează întregul avans al acelei rezervări. Nu ești obligat să accepți alt vehicul; o alternativă se aplică doar dacă o accepți în mod expres. Scrie-ne cu codul rezervării.

Rambursările se fac prin furnizorul de plăți, de regulă pe metoda de plată inițială, după ce stabilim ce s-a întâmplat și în termenele legale. Banca ta poate avea nevoie de ceva mai mult timp să o afișeze. Sumele plătite direct agenției se lămuresc cu ea.

O rezervare confirmată nu poate fi modificată online. Cere agenției sau scrie-ne. Agenția poate prelungi închirierea sau schimba vehiculul, în funcție de disponibilitate, iar tu primești un e-mail cu noile detalii.

Deschide Rezervările mele. Vezi starea, datele, agenția, sumele, condițiile agenției și fiecare mișcare de plată. Dacă nu ești autentificat, autentifică-te mai întâi.

Pagina de confirmare și e-mailul arată codul rezervării. Ca să vezi toate rezervările într-un singur loc, creează un cont cu același e-mail folosit la rezervare și confirmă-l.

Pe ecranul de autentificare alege resetarea parolei și urmează linkul din e-mail. Te poți autentifica și cu Google.

Nu. Un cont de partener nu este un cont de client. Continuă ca vizitator sau creează un cont de client separat, cu alt e-mail.

O confirmare după verificarea plății și, mai târziu, mementouri înainte de ridicare și returnare, informări despre modificări (alt vehicul, prelungire), anulări, rambursări și o invitație de a lăsa o evaluare. Verifică și folderul de spam. Rezervarea ta este mereu vizibilă în cont.

După returnarea vehiculului, deschide rezervarea din Rezervările mele și completează formularul de evaluare.

Folosește selectoarele de limbă și monedă din antet. Conversiile de monedă sunt doar orientative, iar rezervările se taxează în euro. Condițiile și politicile sunt disponibile în greacă și engleză.

Apasă „Cookie settings” în partea de jos a oricărei pagini ca să-ți schimbi alegerile oricând. Politica privind cookie-urile explică ce folosim și de ce.

Politica de confidențialitate explică ce colectăm și de ce. Ridom nu îți cere să încarci actul de identitate sau pașaportul. Nu trimite date de card, parole sau copii ale actelor de identitate în chat sau prin e-mail. Pentru întrebări despre datele tale scrie la info@rentalnow.gr.

Deschide pagina Devino partener Ridom și completează cererea firmei tale. Apoi adaugă cel puțin un vehicul în flotă. Firma și flota ta se afișează clienților după aprobare.

Apasă „Afaceri” în antet, apoi „Autentificare”. Fiecare pagină din zona ta explică ce ai de făcut. Pentru ce nu găsești, scrie la info@rentalnow.gr sau folosește chatul.