במה נוכל לעזור?

בחרו יעד ותאריכים, רכב ותוספות אפשריות, בדקו את הסכום הסופי והמשיכו להזמנה. אפשר להזמין כאורחים או עם חשבון. שלמו את התשלום מראש תוך 15 דקות וההזמנה תאושר.

לא. אפשר להזמין כאורחים. החשבון אופציונלי ומרכז את כל ההזמנות שלכם במקום אחד. נכנסים עם אימייל וסיסמה לאחר אימות האימייל, או עם Google.

הכרטיסים מציגים את המחיר הבסיסי ליום. בדף הרכב, התאריכים והתוספות שבחרתם יוצרים את הסכום הסופי. שירותי חובה נוספים אוטומטית. הפיקדון מוצג בנפרד.

השתמשו במסננים בתוצאות: קטגוריה, יצרן, דגם, דלק, תיבת הילוכים, מחיר, קטגוריית רישיון וגיל. אפשר גם לבקש ביטול גמיש, נסיעה מחוץ לעיר, נסיעה למדינה אחרת וקילומטראז׳ בלתי מוגבל.

כן. דף הרכב מציג מה כלול, את שירותי החובה ואת התוספות האופציונליות של חברת ההשכרה. בוחרים כמויות ורואים איך הסכום הכולל משתנה לפני ההזמנה.

נסו תאריכים או שעות אחרים, אזור רחב יותר או פחות מסננים. רכב שלקוח אחר מזמין כרגע נשמר עד 15 דקות וחוזר להופיע אם אותו תשלום לא הושלם.

אונליין משלמים תשלום מראש. הוא חלק מהמחיר הכולל ואינו חיוב שני. את היתרה משלמים לחברת ההשכרה. לפני התשלום רואים את הסכום הכולל, את התשלום מראש ואת הסכום שנותר.

הוא מוצג תמיד לפני התשלום. דוגמה: אם ההזמנה עולה 100 €, והתשלום מראש הוא 10 €, משלמים עכשיו 10 € ו-90 € לחברת ההשכרה.

הפיקדון הוא סכום שונה מהתשלום מראש. משלמים אותו לחברת ההשכרה, באמצעים ובתנאים שצוינו לרכב. הסכום מופיע בדף הרכב, ותנאי חברת ההשכרה מסבירים איך ומתי הוא מוחזר.

אונליין משלמים בדף המאובטח של ספק התשלומים שלנו, שמציג את האמצעים הזמינים. פרטי הכרטיס מוזנים שם ולא ב-Ridom. אצל חברת ההשכרה משלמים את היתרה ואת הפיקדון באמצעים שהיא מקבלת. כדאי לשאול לפני האיסוף.

אל תשלמו שוב מיד. פתחו את ההזמנות שלי ובדקו את הסטטוס. הזמנה מאושרת רק לאחר שהתשלום אומת. אם הוא לא הושלם תוך 15 דקות, ההזמנה מבוטלת והרכב משתחרר. אם לא שילמתם, לא תחויבו. אם הבנק שלכם מציג חיוב, ניצור איתכם קשר באימייל.

ההמרות למטבעות אחרים הן להמחשה בלבד. החיוב הוא תמיד באירו, ומטבע החיוב מוצג לפני התשלום.

קבלה או חשבונית על ההשכרה אפשר לבקש מחברת ההשכרה. אם אתם צריכים מסמך על התשלום מראש ששולם אונליין, כתבו לנו עם קוד ההזמנה.

הביאו את המסמכים המקוריים שחברת ההשכרה דורשת: תעודה מזהה או דרכון ורישיון נהיגה תקף בקטגוריה המתאימה. אצל חברת ההשכרה משלמים גם את היתרה ואת הפיקדון. Ridom לא מבקשת מכם להעלות תעודה מזהה או דרכון.

כשהוא זמין להזמנה שלכם, מעלים תמונה של הרישיון (חזית וגב) וחותמים דיגיטלית על תנאי ההשכרה, כדי שהאיסוף יהיה מהיר יותר. אפשר לבצע אותו שוב אם רוצים לשנות משהו. תמצאו אותו בתוך ההזמנה.

חברת ההשכרה בודקת את המסמכים ואת התנאים ורושמת קילומטראז׳, מצב דלק ומצב הרכב, עם תמונות. בדקו את הרכב יחד עם הצוות לפני שאתם יוצאים. אותו דבר נרשם שוב בהחזרה.

תאריך ושעת ההחזרה מופיעים בהזמנה. אם תחזירו מאוחר יותר, תנאי חברת ההשכרה עשויים לקבוע תוספת תשלום. אם אתם מאחרים, עדכנו את חברת ההשכרה לפני שעת ההחזרה. על איסוף או החזרה מחוץ לשעות הפעילות עשוי להיות חיוב, שמוצג לפני התשלום.

שאלו את חברת ההשכרה לפני שעת ההחזרה. ההארכה תלויה בזמינות. חברת ההשכרה מעדכנת את ההזמנה, ואתם מקבלים אימייל עם תאריך ההחזרה החדש והסכומים.

דלק, נזקים, ביטוח, קנסות והחזרה באיחור כפופים לתנאי חברת ההשכרה ולחוק. התנאים מוצגים לפני התשלום ואתם מאשרים אותם, וחברת ההשכרה רושמת את מצב הדלק באיסוף ובהחזרה.

זה תלוי ברכב. בפרטים רואים אם נסיעה מחוץ לעיר או למדינה אחרת מותרת ואם הקילומטראז׳ בלתי מוגבל. אם לא מצוין, שאלו את חברת ההשכרה לפני ההזמנה.

כל רכב מציג את קטגוריית הרישיון הנדרשת. ראו את המדריך למטה. הבדיקה הסופית של הרישיון נעשית אצל חברת ההשכרה, ולכן שאלו אותה אם יש ספק.

זה תלוי ברכב ומופיע בפרטיו. אפשר גם לסנן את התוצאות לפי הגיל שלכם.

חברת ההשכרה מחליטה אם הרישיון שלכם תקף לרכב. עבור חלק מהרישיונות נדרש גם רישיון נהיגה בינלאומי. שאלו את חברת ההשכרה לפני ההזמנה.

צריך לעמוד בתנאי הרכב. אם לא עומדים בהם, חברת ההשכרה רשאית לסרב למסור אותו. בדקו את קטגוריית הרישיון ואת הגיל לפני התשלום.

פתחו את ההזמנות שלי, בחרו את ההזמנה ולחצו על ביטול, אם הוא זמין. אם ההשכרה כבר התחילה או שביטול אינו מותר להזמנה הזו, פנו לחברת ההשכרה.

ככלל, לא. אם אתם מבטלים, התשלום מראש שנגבה על ידי Ridom אינו מוחזר. החריגים הם זכויותיכם לפי חוק ותנאי ביטול מועדפים יותר שהוצגו לכם ואישרתם לפני ההזמנה. ראו את התנאים.

Ridom מחזירה את מלוא התשלום מראש של אותה הזמנה. אינכם חייבים לקבל רכב אחר; חלופה חלה רק אם אתם מסכימים לה במפורש. כתבו לנו עם קוד ההזמנה.

החזרים מתבצעים דרך ספק התשלומים, בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי, לאחר שנבדוק מה קרה ובתוך המועדים הקבועים בחוק. ייתכן שהבנק שלכם יזדקק לזמן נוסף כדי להציג אותו. סכומים ששולמו ישירות לחברת ההשכרה מסדירים מולה.

הזמנה מאושרת אינה ניתנת לשינוי אונליין. בקשו מחברת ההשכרה או כתבו לנו. חברת ההשכרה יכולה להאריך את ההשכרה או להחליף רכב בהתאם לזמינות, ואתם מקבלים אימייל עם הפרטים החדשים.

פתחו את ההזמנות שלי. רואים סטטוס, תאריכים, חברת השכרה, סכומים, תנאי חברת ההשכרה וכל תנועת תשלום. אם לא התחברתם, התחברו קודם.

דף האישור והאימייל מציגים את קוד ההזמנה. כדי לראות את כל ההזמנות במקום אחד, צרו חשבון עם אותו אימייל ששימש להזמנה ואמתו אותו.

במסך הכניסה בחרו באיפוס סיסמה ופעלו לפי הקישור באימייל. אפשר גם להיכנס עם Google.

לא. חשבון שותף אינו חשבון לקוח. המשיכו כאורחים או צרו חשבון לקוח נפרד עם אימייל אחר.

אישור לאחר אימות התשלום, ובהמשך תזכורות לפני האיסוף וההחזרה, הודעות על שינויים (רכב אחר, הארכה), ביטולים, החזרים והזמנה להשאיר חוות דעת. בדקו גם בתיקיית הספאם. ההזמנה שלכם תמיד מוצגת בחשבון.

לאחר החזרת הרכב, פתחו את ההזמנה בההזמנות שלי ומלאו את טופס חוות הדעת.

השתמשו בבוררי השפה והמטבע בראש הדף. המרות מטבע הן להמחשה בלבד, וההזמנות מחויבות באירו. התנאים והמדיניות זמינים ביוונית ובאנגלית.

לחצו על “Cookie settings” בתחתית כל דף כדי לשנות את הבחירות שלכם בכל עת. מדיניות העוגיות מסבירה במה אנחנו משתמשים ולמה.

מדיניות הפרטיות מסבירה מה אנחנו אוספים ולמה. Ridom לא מבקשת מכם להעלות תעודה מזהה או דרכון. לעולם אל תשלחו פרטי כרטיס, סיסמאות או העתקי מסמכי זהות בצ׳אט או באימייל. לשאלות על הנתונים שלכם כתבו אל info@rentalnow.gr.

פתחו את הדף הפכו לשותפים של Ridom ומלאו את הבקשה של העסק שלכם. לאחר מכן הוסיפו לצי לפחות רכב אחד. העסק והצי שלכם יוצגו ללקוחות לאחר אישור.

לחצו על “עסקים” בראש הדף ואז על “כניסה”. כל דף באזור שלכם מסביר מה לעשות. למה שלא מצאתם, כתבו אל info@rentalnow.gr או השתמשו בצ׳אט.