С какво можем да помогнем?

Изберете дестинация и дати, превозно средство и евентуални допълнения, проверете крайната сума и продължете към резервацията. Можете да резервирате като гост или с профил. Платете предплащането в рамките на 15 минути и резервацията се потвърждава.

Не. Можете да резервирате като гост. Профилът е по избор и събира всичките ви резервации на едно място. Влизате с имейл и парола, след като потвърдите имейла си, или с Google.

Картите показват основната дневна цена. На страницата на превозното средство вашите дати и избраните допълнения формират крайната сума. Задължителните услуги се добавят автоматично. Депозитът се показва отделно.

Използвайте филтрите в резултатите: категория, марка, модел, гориво, скоростна кутия, цена, категория книжка и възраст. Можете да поискате и гъвкав отказ, пътуване извън града, пътуване в друга държава и неограничени километри.

Да. Страницата на превозното средство показва какво е включено, задължителните услуги и допълненията по избор на наемодателя. Избирате количествата и виждате как се променя сумата, преди да резервирате.

Опитайте с други дати или часове, по-широка зона или по-малко филтри. Превозно средство, което друг клиент резервира в момента, се държи до 15 минути и се появява отново, ако това плащане не бъде завършено.

Онлайн плащате предплащане. То е част от общата цена и не е второ таксуване. Остатъкът плащате на наемодателя. Преди плащането виждате общата сума, предплащането и остатъка.

Винаги се показва преди плащането. Пример: ако резервацията е 100 €, а предплащането е 10 €, плащате сега 10 €, а 90 € – на наемодателя.

Депозитът е сума, различна от предплащането. Плащате го на наемодателя, по начините и при условията, посочени за съответното превозно средство. Сумата е на страницата на превозното средство, а условията на наемодателя казват как и кога се връща.

Онлайн плащате на защитената страница на нашия доставчик на плащания, която показва наличните начини. Данните на картата въвеждате там, а не в Ridom. При наемодателя плащате остатъка и депозита по приетите от него начини. Попитайте преди получаването.

Не плащайте веднага отново. Отворете Моите резервации и проверете статуса. Резервацията се потвърждава само след проверка на плащането. Ако не завърши в рамките на 15 минути, резервацията се отменя, а превозното средство се освобождава. Ако не сте платили, не се таксувате. Ако банката ви показва таксуване, ще се свържем с вас по имейл.

Преобразуването в други валути е само ориентировъчно. Таксуването винаги е в евро, а валутата на таксуване се показва преди плащането.

За разписка или фактура за наема се обърнете към наемодателя. Ако ви трябва документ за предплащането, платено онлайн, пишете ни с кода на резервацията.

Носете оригиналните документи, изисквани от наемодателя: лична карта или паспорт и валидна шофьорска книжка от подходящата категория. При наемодателя плащате и остатъка, и депозита. Ridom не ви иска да качвате личната си карта или паспорт.

Когато е налично за вашата резервация, качвате снимка на книжката (лице и гръб) и подписвате дигитално условията на наема, за да е по-бързо получаването. Можете да го направите отново, ако искате да промените нещо. Ще го намерите в резервацията си.

Наемодателят проверява документите и условията ви и записва километрите, нивото на горивото и състоянието на превозното средство, със снимки. Прегледайте превозното средство заедно със служителите, преди да тръгнете. Същото се записва отново при връщането.

Датата и часът на връщане са в резервацията ви. Ако върнете по-късно, условията на наемодателя може да предвиждат такса. Ако ще закъснеете, уведомете наемодателя преди часа на връщане. За получаване или връщане извън работното време може да има такса, която се показва преди плащането.

Попитайте наемодателя преди часа на връщане. Удължаването зависи от наличността. Наемодателят обновява резервацията, а вие получавате имейл с новата дата на връщане и сумите.

Горивото, щетите, застраховката, глобите и закъснялото връщане следват условията на наемодателя и закона. Виждате и приемате условията преди плащането, а наемодателят записва нивото на горивото при получаване и при връщане.

Зависи от превозното средство. В подробностите се вижда дали пътуването извън града или в друга държава е разрешено и дали километрите са неограничени. Ако не е посочено, попитайте наемодателя, преди да резервирате.

Всяко превозно средство показва нужната категория книжка. Вижте ръководството по-долу. Окончателната проверка на книжката е на наемодателя, затова го попитайте, ако имате съмнения.

Зависи от превозното средство и е посочена в подробностите му. Можете да филтрирате резултатите и по вашата възраст.

Наемодателят решава дали книжката ви важи за превозното средство. Някои книжки изискват и международна шофьорска книжка. Попитайте наемодателя, преди да резервирате.

Трябва да отговаряте на условията за превозното средство. Ако не отговаряте, наемодателят може да откаже предаването. Проверете категорията на книжката и възрастта, преди да платите.

Отворете Моите резервации, изберете резервацията и натиснете отказ, ако е наличен. Ако наемът вече е започнал или отказът не е позволен за тази резервация, свържете се с наемодателя.

По правило не. Ако откажете вие, предплащането, събрано от Ridom, не се възстановява. Изключение са законовите ви права и по-изгодно условие за отказ, което ви е показано и сте приели преди резервацията. Вижте условията.

Ridom възстановява цялото предплащане за тази резервация. Не сте длъжни да приемете друго превозно средство; алтернатива важи само ако я приемете изрично. Пишете ни с кода на резервацията.

Възстановяванията се правят през доставчика на плащания, обикновено по първоначалния начин на плащане, след като установим какво се е случило и в законовите срокове. На банката ви може да ѝ трябва малко повече време да го покаже. Сумите, платени директно на наемодателя, се уреждат с него.

Потвърдена резервация не може да се променя онлайн. Поискайте от наемодателя или ни пишете. Наемодателят може да удължи наема или да смени превозното средство според наличността, а вие получавате имейл с новите подробности.

Отворете Моите резервации. Виждате статуса, датите, наемодателя, сумите, условията на наемодателя и всяко движение по плащането. Ако не сте влезли, първо влезте.

Страницата за потвърждение и имейлът показват кода на резервацията. За да виждате всички резервации на едно място, създайте профил със същия имейл, използван при резервацията, и го потвърдете.

На екрана за вход изберете възстановяване на паролата и следвайте връзката от имейла. Можете да влезете и с Google.

Не. Партньорският профил не е клиентски профил. Продължете като гост или създайте отделен клиентски профил с друг имейл.

Потвърждение след проверката на плащането, а по-късно напомняния преди получаването и връщането, известия за промени (друго превозно средство, удължаване), откази, възстановявания и покана да оставите оценка. Проверете и папката за спам. Резервацията ви винаги се вижда в профила.

След връщането на превозното средство отворете резервацията от Моите резервации и попълнете формуляра за оценка.

Използвайте избора на език и валута в горната част. Преобразуванията на валута са само ориентировъчни, а резервациите се таксуват в евро. Условията и политиките са на гръцки и английски.

Натиснете „Cookie settings“ в долната част на всяка страница, за да промените избора си по всяко време. Политиката за бисквитки обяснява какво използваме и защо.

Политиката за поверителност обяснява какво събираме и защо. Ridom не ви иска да качвате личната си карта или паспорт. Не изпращайте данни на карта, пароли или копия на лични документи в чата или по имейл. За въпроси относно данните ви пишете на info@rentalnow.gr.

Отворете страницата Станете партньор на Ridom и попълнете заявката на фирмата си. После добавете поне едно превозно средство към флота си. Фирмата и флотът ви се показват на клиентите след одобрение.

Натиснете „Бизнес“ в горната част, после „Вход“. Всяка страница във вашата зона обяснява какво да направите. За това, което не намерите, пишете на info@rentalnow.gr или използвайте чата.